LINE公式アカウントの開設手順｜個人事業主が最初にやる7ステップ

開設前の名義・用途・案内場所

予約、個別相談、お知らせのどれを主に受け付けるかで、表示する説明と追加を案内する場所が変わります。屋号や個人名も、利用者に運営元が伝わる表記が基準になります。

• 名義：屋号・個人名など、利用者が運営元を判断できる名前。
• 役割：予約、個別相談、お知らせなど、主な使い方。
• 入口：プロフィール、名刺、店頭など、追加を案内する場所。

LINE公式アカウントの開設7ステップ

既存のビジネスIDや組織の有無によって、登録画面は異なります。依頼先のアカウントを開設する場合には、自分の事業の設定と取り違えないよう、運営元と権限も関係します。以下は一般的な作業順です。

1. 公式のLINEヤフー for Businessから、LINE公式アカウントの開設案内へ進む。広告などの似た入口と混同せず、公式のページか確認する。
2. ビジネスIDのログイン・登録方法を確認する。LINEアカウントかメールアドレスによる登録方式を、事業の管理と引継ぎの条件に合わせて使う。
3. 選んだ方法で登録・ログインし、必要な確認を行う。既存の事業用IDがある場合は、別の管理用アカウントを無計画に増やさない。
4. アカウント名、業種、所在国・地域など、求められる情報を入力する。利用者に見える名称と、実際の運営情報の役割を分けて確かめる。
5. 運営者情報と組織の設定を確認する。ビジネスマネージャーの組織選択・接続画面が出る場合は、正しい運営先かを確認して進める。
6. 規約と入力内容を把握したうえで同意・確定する。依頼先のアカウントなら、契約や運営の権限がある担当者と確認する。
7. LINE Official Account Managerへ入り、作成したアカウントを確認する。管理者、アカウント名、利用プランなどを控え、次の初期設定へ進む。

開設直後に行う初期設定5項目

友だち追加の案内を出す前のテストには、自分の端末を使えます。追加したときの案内と、メッセージを送った後の返答が想定どおりかを把握するためです。

1｜アイコン、説明、営業時間を入力する

アイコン、名称、説明、営業時間は、どの事業の窓口かを知る情報です。SNSやWebサイトと運営名や連絡先が違うと、追加先が正しいのか判断しにくくなります。

2｜あいさつメッセージを設定する

あいさつには、今後送る案内と、利用者が最初に送る内容が分かる説明を入れます。質問受付なら「相談したい内容を送ってください」という一文が、入力の手掛かりになります。

3｜応答設定を確かめる

チャットと自動応答が重なると、意図しない二重回答になることがあります。返答のテストと併せて、実際に対応できる時間や返信の目安が表示内容に合うかも点検の対象です。

4｜友だち追加の入口を一つ設ける

URLやQRコードのリンク先が別のアカウントだったり、案内文と追加後の内容が違ったりすると、利用者は手続きを進めにくくなります。別端末からの追加で、アカウント名と届く文面を照合できます。

5｜設定変更、返信、権限管理の役割分担

管理者が不明なまま運用すると、設定変更や担当交代に支障が出ることがあります。返信する人、権限を管理する人、委託終了時にアクセスを点検する人が分かる記録が、引継ぎにも使えます。ログイン情報を全員で共有する前提にはしません。

個人事業主が迷いやすい3つの論点

個人のLINEと分けられるか

個人のトークと事業用の窓口を分けて運用できます。ログイン用のIDと、顧客に表示される事業用アカウントは役割が違うので、担当交代時に引き継ぐ情報も区別が要ります。

屋号と個人名のどちらを出すか

屋号でも個人名でも、SNSや予約先で知られている名前との関係が伝わる表記が適しています。略称だけでは分からない場合や、実態と異なる肩書きの場合は、利用者が事業を判断しにくくなります。

認証済アカウントを申請するか

アカウント種別ごとの機能と審査条件を公式案内で確認します。使いたい機能に認証が必要かを調べてから申請してください。認証の有無だけでサービスの品質や成果は保証されません。

料金プランは必要な配信量から考える

月額固定費が無料のプランにも配信通数の上限があります。必要量は対象人数と配信回数から計算でき、通常のお知らせに加えてステップ配信なども含まれます。上限、追加配信、課金対象は、変更する時点の公式料金ページと管理画面が基準です。

追加URLから、あいさつと返信まで確認する

案内するURLから追加、あいさつの受信、返信までを通したテストでは、個々の設定だけでは分からない食い違いを探せます。運用後に多かった質問は、あいさつやFAQへ追記する材料になります。

よくある質問

Q. 個人事業主でも開設できますか？

個人の事業でも利用できます。業種や内容による利用条件があるため、公式のガイドラインと登録画面を確認します。開設できたことと、各種認証や審査が通ったことは別です。

Q. どのくらいの時間で開設できますか？

準備する情報や確認の有無で異なります。短時間で作成できても、応答設定やリンクのテストが終わったとは限りません。運用を始める前の確認時間も予定に含めます。

Q. すぐ配信を始めるべきですか？

プロフィール、あいさつ、自動応答を設定した後、追加とメッセージ送信のテストが先になります。利用者への返答だけでなく、運営者への通知が届くかも、対応を始められるかに関わります。